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当室内线控器上显示“FP”故障时，应该查询哪里？我们首先查询故障代码手册和故障代码表，查看故障是什么意思，然后根据字面意义往下查询。
当线控器上出现“FP”的故障时，大家一定要看清楚，不要看错。这个故障一旦出现，我们应该去查哪里呢？不知道大家看到这种故障代码是从哪里下手，当我看到故障代码的时候，我首先会翻阅故障代码手册，比如格力的商用机上门服务手册或者是室外机盖板内侧的故障代码表。再或者是手机上的格力掌上通来查询故障代码，找到故障意思。
找到这个故障代码代表的意思，然后我们根据这个代表的意思可以往下去查。
在出现“FP”故障时千万不要看错，不能把“FP”故障代码看成“PF”。虽然两个英文字母进行了对调，但是他的故障意思完全的出现了差异。“FP”是直流电机故障,而PF是压缩机驱动充电回路故障，这两个故障代表的意思是完全不一样的。如果你把故障看错了，那可能维修的方向也就错了。
那么，既然他报了直流电机故障，应该查询哪里呢？一般情况下看到字面儿意思，大部分的维修人员会查询电机，也会考虑到主板。这个电机是什么电机呢？当然是室外风机的电机，那也有人会问室外电机不是交流的吗？这个电机是直流电机，就是因为他是采用的直流电机，所以这个FP故障代表的是室外机风机故障，那么我们要查询的是两个方向，一个是主板，一个室外机的电机。
在谈到这个故障的时候首先给大家讲一个维修案例，去年在西安的大兴路华府西城有一台112的侧出风直流变，安装单位去了三次，维修单位前后去了三次。前面是安装单位去的，安装单位第一次上门不知道从哪里查起，无功而返，第二次又上门，检查了接线插件都是好的，断电试机还是不行，第三次安装单位根据字面儿意思更换了电机，但是他更换完电机之后故障并没有排除，所以他不知道往下怎么查了。说实话很多安装的，有时候勉为其难的去做维修，确实有点力不从心。
安装单位更换过电机，说明他维修的方向没有错误。那么他为什么上门三次还没有解决呢？因为他们把电机更换之后故障还没有排除，不知道如何查起了。所以就有了专业网点继续上门维修，而这个专业网点，第一次上门就把前面的排查了一遍，没有发现问题，就怀疑是主板问题，把内机主板的配件编码抄回去申请了一个新主板；第二次去他就更换外机主板，主板更换了之后还是不行，那这个时候呢，他就开始查其他的地方，比如说我们的驱动板。
第三次更换了滤波板（滤波板和这个故障没有关系）还是不行，后来他又申请一个风机电机，把电机又换一次，这次换了电机总应该好了吧！结果是这个电机换完还没有修好，是不是他技术没到位呢？也不是，我去的时候我也感觉有点蹊跷。既不是主板坏了，也不是电机坏了，那问题出在哪里呢？
前面他们更换主板的时候把容量码没有进行原机的复位。其实第一次他更换电机，已经解决了问题。他是怎么换的呢？他更换电机是把电源线给剪断了接上去，而不是把电机线全部拆出来，从上图可以看到，这个电机的控制线是很难拆的，才导致了他把线剪开（比较省事），然后接上去测试，测试后故障依旧，然后就出现了后面的更换主板更换驱动板，来回的折腾。
把两块板的容量码进行了对比，有一个很不太好的地方是这个机子的容量码和机组型号不匹配，这个板子的容量码是不是之前有人动过不得而知。容量码我看到他不是一个120的容量码，后面图片里边儿会讲到；
这个容量码很关键，主机使用的是通用板，所以外机容量，要靠容量码来进行区分，就是因为容量码不一致，他把容量拨成了什么呢？把容量码拨成120。
大家都知道120是侧出风的双电机。而112、100和80的是单风机。那么这个双风机，他需要是两个电机，他就要识别两个电机，两个反馈信号，由于我们是112的主板，他插了一个电机，他只能检测到一个电机，那么这个主板依然会,报FP故障。这才是故障的根本原因,容量码设置错误，导致主板识别错误。
所以给大家提个醒，再遇到这种故障把前面都排查完之后还是没有解决，一定要把这个容量码的封胶撬开，尤其是更换过新板子的一定要注意这个容量码是否设置正确？
这个案例给大家讲完了。我们来总结一下遇到真正的问题应该怎么查询？这是按常规的查询方法进行查询。以下的查询过程，是今后我们遇到故障的一个正规查询过程，这个过程可以帮助大家有步骤，有针对性，又不会自乱阵脚的胡乱查询。如果有了这些步骤的指引，我们至少把方向判定正确，然后去一步一步往下查询，接近故障真相直到把故障找到。
第一步就是检查外机的主板上电机插件。
前面已经说了112的是单风机，所以主板上有两个插孔，他只需要插一个插孔。而插件它是有颜色区别，电机不一样，插件的颜色也不一样。所以我们要确认他的插件，尤其是这个插件里面的那个金属脚，每一个金属脚和他那个插件是否接触良好，如果是哪一个插件虚接，它也会导致主板报FP故障，这个地方一定要注意。
第二步要排查电机，那么电机要排查什么呢？
风叶有没有被卡住？
电机有没有因为进水而生锈？
拨动风扇叶或者电机轴有卡顿的感觉？
如果外机外面的保护罩被破坏，有杂物进入到主机内部，就可能会造成风叶卡住。我之前遇到一起故障，大家看上面图片，有一个水泥块儿，掉进了室外机把风叶卡住，然后这个机子电机就不转了。外机主板就会报什么呢？长时间不转主板就会报FP故障，把水泥块儿清理掉问题就解决了。
还有一些意外会发生。比如外机风机保护罩断了两片儿，有小鸟在里面做窝；
你们遇到过这种情况没有？我修空调的时候遇到过，这个小鸟在里边做的窝，刚好在风叶下面。一大坨的草杂绊住了风叶，电机刚启动的时候大家知道它的转速是很慢的，它一旦被杂物挡住，它是转不起来的，它就会反馈给主板信号，主板识到电机没有工作，然后主板报FP故障，所以一定要提前清理杂物，解决问题，你后面再考虑其它方向。
第三步要查什么呢？是更换电机了，如果没有杂物阻挡风叶，而且电机用螺丝刀拨风叶运转灵活，没有卡顿感，那就只能更换电机。
在更换电机的时候，提醒大家注意两点，第一点就是电机线不能剪断。剪线带来两个问题：
一、接线有接头，接口可能会虚接或者是氧化造成打火。
还有一个关键性的问题就是这个新电机没办法退旧件，库房不收已经剪断线的旧件。
二、要注意的是，更换好的新电机，一定要安装好，就是安装在电机支架上，把外机盖板扣好才能进行调试。
这里还有一个案例，也是内机线控器报“FP”故障，维修单位把电机更换了，给我说这个机子还报“FP”故障。说实话，我当时有点纳闷了！然后他们就进入下一步查询，跟前面那个错误一样换了主板还是不行，最后我们这边有一个工程师过去上门检查的时候发现了问题，发现什么问题呢？他们把新电机的插件直接插在主板上，电机放在室外机旁边，没有安装到支架上，测试电机有没有问题？那这个电机会转一会儿，然后就停掉了，主板就开始报FP故障了。
为什么它会报故障呢？其实这个FP故障，不是直接检查外机电机，是根据外机冷凝器的冷凝压力（高压压力），就是系统的制冷压力和室外侧的管温来识别的，因为电机没有装到位，这个冷凝器是不能得到降温，压缩机是工作的，然后风机呢？它在转的时候没有给冷凝器进行降温，然后就会报故障。
提醒注意：更换电机以后，测试的时候顶盖必须安装到位，不能不盖安装顶盖儿，因为顶盖不安装它会造成什么呢？冷凝器降温的时候，不是从冷凝器后面正常的进入空气，它会从风机的正上方吸到空气。然后冷凝器的温度会偏高，那是不是导致我们这个机子的检测压力发生偏差？
电机更换必须做到：
一、不剪线，保证电机的完整性；
二、必须把电机安装到位，否则会带来新的问题，这些新的问题会让你无从下手。
第四步：代换主板
是不是应该查主板呢？对于是外机主板，最快和最有效的办法是代换。把主板的条码拍个照片然后发回去，公司根据配件条码申请配件，然后进行更换。
更换主板其实也很简单，只要把旧板拆下，新板装上就可以了，对不对？但是，依然会出现问题，更换完的新板带来新的问题，我到现场首先去检查他更换的主板型号是否正确？他的插件是否完全复位，就在检查的时候发现图片上那个红圈里边还怎么少了两个插件呢?这张图片就是我到现场拍的，顺着这个主板往旁边找，这两个插件在被放在电器盒外面，没有恢复原位。
没有插的两个插件是外机电子膨胀阀线圈，室外机电子膨胀阀没有插上去会出现什么问题呢？肯定会造成系统堵！这就是粗心大意造成的新问题，希望大家能够重视。
更换主板，我们还要注意什么问题呢？电子膨胀阀线圈的位置是两个插件，一红一白，插的时候颜色不要搞错；就在插件旁边，你们可以看到之前提到看到的容量码，红圈旁边那五位拨码开关就是容量码，大家看到的是已经撬开的原装主板容量码，原装主板容量码用胶封着的，你是看不到的。
更换主板的时候，他上面有两组贴好的标签，这个标签一个CPU上，一个在主板的电容上，或者是在其他元器件上，标签大家一定要看清楚，之前有人申领主板的时候就是按芯片的编码去申请，结果他领回来的就是一个芯片。到现场傻眼了，因为你公司零配件的这些人，他也不懂编码对应的是什么配件，他拿到配件的时候也可能认为这就是你要的配件，所以就会出现重复的跑路。我遇到过这种情况，这个零配件给拿到现场，才发现怎么是个芯片呢？他说：“这是你提供的编码呀”，然后从微信里边掉出记录，确实是这个编码，为什么出现这种情况？就是因为你把条码看错了，才导致这样的一个错误，所以在更换主板的时候一定要注意只能按照主板的编码零配件，不能以芯片的编码为依据。
在更换主板的时候还要注意的就是刚才已经提了几次的容量码，因为这个容量码我们出厂的时候已经拨好，而从库房领出的新主板，五位容量码全部在“on”方向，为最小的容量。
那么这个容量码应该怎么调呢？怎么设置才是正确的呢？后面会讲到这个问题。
忘记跳线帽的问题，可不是一个人犯过错误，我在14年的时候就遇到有人犯过这样的错误，然后去年也有人，今年也还有！我希望听过课的各位。不再出现，这样的情况一定要避免。最夸张的一起是在新疆。售后网点在新疆乌鲁木齐，而他们要去维修的空调是在奎屯，奎屯离乌鲁木齐大概有两百多公里。他们第一次更换主板，忘记把跳线帽儿摘下来，然后就出现了设置异常，那怎么办呢？那只能把跳线帽儿摘了再送回现场，说实话确实有得不偿失。
有人会问有没有好的办法来解决这个问题呢？其实这个办法也有，后面我们看一下跳线帽的结构你就知道了，前提是你得知道怎么调节，就是跳线帽里面的结构。
下图为调节容量码的设置方法，你在技术服务手册，在选型手册和格力掌上通可能都找不到。所以大家是幸运的，这里把设置方法分享给大家。容量码的设置呢可以对比一下两张图，你可以看一下右侧的四代机的这个地址码设置方法，现在的7号地址，是不是对应的160的呀？你可以往前推，140的就是对应6号地址，120的就是对应5号地址，100的就是对应4号地址。
这里的规律你可以增强记忆，就是没有容量拨码图，你已然可以进行正确的设置。
这个容量码可以解决几个问题了；
第一个就是修改外机容量码，维修容量码错误导致的外机显示FP故障；
第二个就是解决调试时常出现的CH或者CL，内外机额定配比率超高，或者是这个配比率过低，比如是个160的主机，有人在更换主板之后不小心把这个容量设置成120，160和120的差4KW制冷量呢，那就导致了配比率过高，你看着这个空调是没问题，但是容量不够，除非你用调试器才能检查出问题。
你懂容量码怎么调节的，在没有调试器（口袋精灵）和调试软件的情况下，也可以解决问题。
去年5月份宁夏石嘴山有一个多联机维修，其实他当时也是容量配比率超了。他们更换了主板，也考虑了内机超配，都解决不了，后来是让售后网点儿带着电脑去检测的时候，发现他们更换主板的时候是一个450的外机，他把容量设置成了250，才导致了这台机子容量识别错误。对于这种情况，如果我们熟知容量码，就可以很快解决这种问题。
现在来聊一下跳线帽，刚才已经给大家讲过新疆那个故事，在更换新主板时一定要从旧的主板上把容量码拆下来，把跳线帽装在新板上。如果不在新板上安装，为了这么一个小小的跳线帽，你可能要跑几百公里的冤枉路！
而跳线帽长什么样呢？如上图：
这个跳线帽儿代表的其实是机组的容量；也有人会问这个主板上有容量码，还要跳线帽干嘛？其实容量码和跳线帽儿就是为了保证一致。如果你的容量码和跳线帽不一致，就会报dc故障，如果没有装跳线帽他就会报d9故障。
来看一下这个跳线帽的内部结构，你看到他里边是什么？上图右边这张图你可以看到是短接的薄铁片。我们现在看到的是2号跳线帽，如果跳线帽插错了，也会出现相应的故障。
建议大家平时要留心，你在主板上可以看一下，112的主机是2号，140的是几号跳线帽呢？大一点的机子还有吗？大多联机上面只有容量码儿没有跳线帽，只有家用多联机，才有跳线帽和容量码。
前面提到的新疆乌鲁木齐空调维修问题，大家其实已经有思路了，就是维修的设备在一个城市，旧主板在另一个城市，不在一个地方，要来解决这问题怎么办？你只要知道这个跳线帽内部短接哪几个插件，进行短接，就可以解决问题了。
课程到这里这个案例的全部内容已经给大家分享完毕。我们看一下最后一张图片，如果我们维修完毕，记住调试正常，就可以交付用户使用了。在维修好以后每一个人都会有一番成就感，这个时候那种无形之中久违的幸福感，突然就来啦，我突然会感觉到很轻松，心里那块石头终于落地了，被我修了好久的机子突然修好了，这种情况就是我们做维修人员的最大心理成就。
总结一下，这节课主要就讲“FP”案例，这个案例的主要内容：就是检查和更换。
第一个是电机问题的排查。
排查电机有没有卡顿感？
电机有没有被卡住？
风叶中有没有杂物阻挡等等。包括风扇叶有没有问题？
电机运转是否平衡？
第二个是室外机主板的更换
主板更换我们要注意一些细节，就是跳线帽、容量码、插件是否都插到位？
第三个就是更换的时候要大胆、心细、不要怕麻烦，为什么说不要怕麻烦呢？
